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社交电商加新零售赛道拓宽后的网红平台花落谁

发表时间:2019-09-12

  [ 牛爷导读 ] 渠道下沉、用户细分、重视体验、严把品控将是未来社交电商加新零售的发展方向。

  在国内宏观经济结构的不断优化下,中国人均购买力近几年不断增强。尤其是随着移动互联网的蓬勃发展,网络购物已经成为当下最主流的购物方式。从第三方机构亿欧智库之前发布的统计报告来看,进入21世纪以后,我国社会消费品零售总额增速基本保持在10%以上,在2008年达到峰值22.7%。2008年之后增速逐渐下降,至2016年,降至10.4%,扣除价格上涨因素,实际增速为9.6%。不过相较于日本等地区,我国零售业的增速依然处于一个较高的水平。截止到2017年11月,我国社会消费品零售总额为34.1万亿元。

  与此同时,马云在2016年10月份提出“新零售”概念。而2017年又被称为“新零售元年”,因为此时一些综合实力较强的企业的明显动作为主线,是各类新零售业态和元素集中爆发的一年。市场上对于“新零售”概念的理解各不相同,传播最为广泛和认可度最高的应为阿里巴巴对其的定义和解读:“新零售”是基于互联网思维和科技,通过整合线上、线下和物流,全面改革和升级现有社会零售,使商品生产、流通和服务过程更高效。

  经过这几年市场的验证和洗礼,不难看出新零售已经成为中国经济在某一时期的发展风向标。各大企业和平台纷纷加入这一赛道的逐鹿,群雄争霸的态势愈演愈烈。从阿里的盒马鲜生、永辉的超级物种再到传统商超天虹的SP@CE和联华超市的鲸选,我们可以发现,无论是互联网霸主,还是传统商超,都已经毫无意外的加入这个新零售市场争夺战当中。纷纷通过线上加线下的方式向外界传递一个信号:零售业的颠覆时期已经到来,未来将是S2B2C的深层次改造战役!

  不仅如此,在社会消费品总额逐年攀升的时期,以拼多多为代表的带有社交属性的电商平台横空出世,更是让移动互联网购物习惯发生质的变化,非常强势的将电商生态圈撕开了一个让人意想不到的口子。截止目前,除拼多多外,还有云集、美家美货、每日一淘、每日优鲜、贝店、蜜芽等知名社交电商平台在这一市场中脱颖而出。通过社交分享的方式快速裂变,在不同的行业细分电商领域跑马圈地占领市场。比如,蜜芽主打母婴类产品,而美家美货则定位于会员制精品家居专卖平台。

  S2B2C模式,已经在国内传播甚广,但在新零售这一概念出来之前,S2B2C并没有在中国真正的落地生根。而新零售提出之后,洽洽助力了S2B2C这一模式的深入发展。很多平台纷纷选择直接与源头厂家或产地合作,减少中间环节、降低物流成本,让商品价格回归本源。

  同时,利用大数据、云计算等技术,将用户的消费习惯和偏好等进行脱敏分析,再通过平台将数据以消费统计分析的形式回传给厂家,帮助厂家做好店铺陈列、仓储搭配、物流配送等工作,提高各地店铺货品周转率、复购率、消费频次等。

  不仅如此,S2B2C模式的另外的一个好处是,销售方可以深度参与厂商及产地的货物选品工作。在选品的整个过程中,平台销售方均会派出专业质检团队,与产地及厂商对接,从源头解决了商品品质的问题。比如每日优鲜、网易严选、美家美货等,可以说是细分领域电商平台的品控模范代表。通过一系列规范标准,采用人机结合的方式,将商品品质力争达到最优。

  可以说,S2B2C模式中的各大电商平台在商品品控这一项工作中投入了非常大的精力和人力。但对于竞争如此激烈的电商领域,唯有这样,才有众多电商平台的立足之地,才能够在未来一到两年内脱颖而出。

  据腾讯发布的《2018微信数据报告》,微信的月活跃用户10.83亿。社交方面,2018年相比2015年,人均加好友数量增长110%。作为中国头部社交平台,微信已经从即时通讯工具发展成为一站式服务平台。

  借助微信生态体系,在线社交网络已经从熟人关系网络向社区和社群关系网络转变,弱关系网络已经成为获得信息、分发信息的主要渠道,在多方面对消费群体的决策产生影响,包括购物决策。

  各大平台正是利用微信生态体系内的好友关系链快速传播、信任度高等特点,一举突破传统电商购物模式,从购物渠道、购买方式、支付方式上进行了一次革命性升级。砍价、拼团、众筹、认养等玩法层出不穷,让更多小白用户加入了移动购物行列,挖掘了曾经无法挖掘的人群市场,让更多原本就有网络购物习惯的人群更加热衷于社交传播。

  经过对比消费者在传统电商和社交电商的购买过程,不难发现发现:社交行为能够激发购买需求,信任机制加快购买效率,社交有助于传播推广。

  而中国社交电商市场从属于实物网上零售市场,根据国家统计局数据,中国实物网上零售额逐年上升,2018年中国实物网上零售额超过7亿元,2015-2018年复合增长率达到29.4%。

  随着国内一系列政策出台和引导,消费升级理念深入人心。从某证券机构发布的报告来看,城镇和农村居民收入逐年攀升,尤其是三四线城市居民消费收入已经跨越关键节点。80 、90 后逐渐成为社会消主力,他们有着更强的购买欲望和对产品品质的更高追求 ,服务比产品更受青睐 。

  所以,除一二线城市之外的三四五线城市成为了各大商业巨头和新兴平台的主要争夺之地,渠道下沉这一概念更是被认为是未来国内商战的关键环节。从京东小店的大规模战略布局,到苏宁与碧桂园、万达的战略合作,我们可以看到的是传统电商巨头正在用不同的方式对未来进行跑马圈地。而新兴代表美家美货、蜜芽等更是与众多传统厂商合作,将细分行业领域的体验店开到了三四五线城市百姓的家门口。据悉,美家美货线下体验馆即将落户西安,除家居家纺用品外,体验馆还将为用户提供围绕“家美万事兴”这一理念的一系列服务及产品,包括教育、休闲、快闪等内容和模式将打包呈现与消费者面前。

  如上所说,跨界整合已经是当今商业发展的另一主旋律。每日优鲜与优质源产地合作,精准定位于水果、蔬菜等生鲜类产品;盒马鲜生则定位相对高端,与众多高端食材供应商深度捆绑,除生鲜外更有中高端海产品加入,同时在店内提供餐饮体验服务。香港马会资料。而美家美货则选择了与国内家居家纺龙头企业合作,将更多家居家纺产品价格平民化、品质高端化、服务会员化。

  而原有传统厂商和供应商在这几年,同样在不断寻求自我突破,找寻在互联网或移动互联网的更多机遇。在新零售大潮不断推陈出新的商海里,众多厂商找到了另外一片蓝海,让原有传统的劳动密集型行业、农林牧副渔等行业再一次走上了创业的道路,给更多企业带来了勃勃生机。

  不仅如此,近年来宏观政策给社交电商提供了良好的政策沃土,行业在逐步规范中前行。社交电商逐步得到政府重视,推出了一系列的政策来规范行业经营。从国家工商总局颁布《关于加强网络市场监管的意见》以来,政府陆续出台相关政策,社交电商市场秩序逐步规范。

  社交电商的未来可期可待,新零售也将大放异彩。而最终谁能够在1+1大于2的赛道中脱颖而出,目前还不得而知。但可以确定的是,渠道下沉、用户细分、重视体验、严把品控将是未来社交电商加新零售的发展方向。